Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại kg2288, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba khi không có lý doBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi phương thức thanh toán nội địa
kg2288 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bốn cam kết về bảo mật dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành hệ thống. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ đủ lâu để đối chiếu khi cần.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — nhanh hơn so với gửi email.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến quyền riêng tư tài khoản và cách xử lý thông tin trên kg2288.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào phần cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn trực tiếp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại mà không mất tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn đều như nhau.